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Hawa Thiam

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Récemment publié par Hawa Thiam

5 conseils pour enfin améliorer votre expérience client

Par Hawa Thiam Le 3 mai 2024 14:46:36

Dans un monde centré sur le client, répondre à leurs besoins est vital pour votre entreprise. Il est crucial de les placer au cœur de votre stratégie. Cela ne se limite pas à améliorer leur expérience avec les technologies, mais à les imaginer dans un environnement digital agile. Innover pour vos clients aujourd'hui, c'est assurer la pérennité de votre entreprise demain. L'objectif n'est pas simplement d'améliorer leur expérience grâce aux technologies, mais de les anticiper dans un environnement numérique agile. 
Découvrez en 5 BigTips comment adopter une approche axée sur vos clients !

Entre principes ESG et développement de l’IA, une nouvelle ère se dessine

Par Hawa Thiam Le 19 avr. 2024 14:22:26

Dans un monde où les défis environnementaux et sociaux sont de plus en plus préoccupants, l'évaluation d'une entreprise ne se limite plus uniquement à sa performance financière. Aujourd'hui, les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) jouent un rôle crucial dans le fonctionnement des entreprises, notamment dans un contexte où l’Intelligence Artificielle (IA) connaît une croissance dans pratiquement tous les domaines du digital, et que la technologie se perfectionne de plus en plus. Entre les progrès technologiques et les préoccupations environnementales et sociales, nous assistons à une transition vers une société plus responsable, où les entreprises sont tenues de jouer un rôle actif dans l'atténuation des changements climatiques et la promotion du bien-être social. L'IA offre des possibilités sans précédent pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs ESG de manière efficace et efficiente. En incorporant l'IA dans leur approche ESG, les entreprises peuvent non seulement renforcer leur positionnement sur le marché en tant qu'acteurs responsables, mais aussi optimiser leurs résultats financiers. 

Les clés d'une stratégie social media gagnante en 7 étapes

Par Hawa Thiam Le 8 avr. 2024 16:33:55

D’après le Digital Report France publié par We Are Social et Meltwater en janvier 2024, les Français passent en moyenne 1H48 sur les réseaux sociaux et 55,7% des utilisateurs utilisent leurs plateformes pour rechercher des marques ou produits.
Avoir une présence sur les réseaux sociaux est donc un essentiel si vous souhaitez vous rapprocher de vos consommateurs et promouvoir votre marque. Cependant, pour réussir à se faire sa place sur les réseaux sociaux, il est important de suivre une stratégie social media bien pensée et planifiée.

Avant de se lancer dans l’élaboration d’une stratégie et pour qu’elle soit la plus performante et créative possible, il est primordial de réaliser une étude approfondie des tendances et des usages de votre cible. Qu’importe votre secteur ou les plateformes où vous souhaitez investir, il vous faudra analyser ce qui fonctionne auprès de votre cible et ce que font vos concurrents pour être au plus proche de leurs attentes tout en marquant leurs esprits.

L'ia doit être au service des humains et non l'inverse

Par Hawa Thiam Le 14 févr. 2024 16:19:38

Les avancées de l’intelligence artificielle (IA) ouvrent la voie à une révolution numérique sans précédent, redéfinissant les règles du jeu et offrant aux marques agiles et visionnaires la possibilité de conquérir des parts de marché.

Flirt avec le futur : l'IA redéfinit-elle la romance ?

Par Hawa Thiam Le 30 janv. 2024 11:26:20

L’intelligence artificielle (IA) dans le domaine des rencontres amoureuses oscille entre fantasme et controverse.

Impossible de ne pas immédiatement penser au film Her, sorti en 2014, dans lequel nous nous attachions à la voix grave et unique de Scarlett Johansson, oubliant presque qu’elle n’incarnait pas un être vivant. Le sujet est plus que jamais sur le devant de la scène, et il ne laisse personne indifférent. Dans une époque où la solitude n’a peut-être jamais été aussi cruelle, l’IA offre un pansement virtuel et fictif, procurant une forme d’aide, de réconfort et, ou de compagnie. Cette tendance croissante nous invite à une réflexion approfondie sur l’usage de l’IA dans les applications de rencontre, les sentiments des utilisateurs et les implications futures de cette technologie.

Les 5 bonnes pratiques RSE pour une collecte de données responsable

Par Hawa Thiam Le 17 janv. 2024 10:38:14

La loi Pacte, adoptée en mai 2019, a introduit le débat sur les nouvelles responsabilités entrepreneuriales. La question du rôle des entreprises dans la société et de leur influence sur les enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux n’est pas nouvelle et penser une stratégie RSE est devenu un incontournable.
Des réglementations RSE sont de plus en plus imposées aux entreprises, notamment en ce qui concerne la gouvernance de la data. C’est alors que des compétences techniques en collecte et en utilisation de la donnée se révèlent indispensables.

La notion de RSE et la gestion de données ne peuvent fonctionner de manière indépendante, au contraire il faut dès à présent soutenir une approche variée pour répondre aux attentes des différentes réglementations.
  

Thématiques: Inspiration Digitale Evénements IT / Cybersécurité / Data / Supply Chain

Le catalogue digital au cœur de la relation client

Par Hawa Thiam Le 6 déc. 2023 11:57:21

Dans une époque pas si lointaine, le catalogue papier régnait en maître dans le monde du commerce. Il présentait aux consommateurs les dernières nouveautés, les offres irrésistibles et les incitait à se rendre en magasin. 

Thématiques: Innovation tendances Relation client

Princesse Tam Tam réinvente l'expérience client avec la digitalisation

Par Hawa Thiam Le 12 oct. 2023 17:59:58

 

Thématiques: Ecommerce / Digital Marketing

Digitalisation & IA : révolution de la satisfaction Client

Par Hawa Thiam Le 10 oct. 2023 12:09:49

Thématiques: Evénements Ecommerce / Digital Marketing Innovation Retail